AgioGlobal selecciona Técnico/a de Service Desk para 3 vacantes en Sevilla y Málaga (trabajo online):

Técnico/a de Service Desk con Alemán, Español e Inglés;

Técnico/a de Service Desk con Portugués, Español e Inglés;

Técnico/a de Service Desk con Español e Inglés.

Requisitos:

– Experiencia profesional mínima de 1 año en un puesto similar al ofertado.

– FP o Titulación Media en Administración de Sistemas.

– Conocimientos y certificaciones técnicas de microinformática.

– Conocimientos y certificaciones ITIL.

– Conocimiento de herramientas ITSM, Directorio Activo y herramientas de conexión remota con el puesto del usuario.

– Nivel de idiomas B2-C1 obligatorio, según la vacante a la que presente solicitud.

Funciones:

– Utilización de herramientas ITSM de registro, priorización, resolución y escalado de tickets siguiendo procesos ITIL.

– Atención a usuarios de TI a través de canales telefónicos, correo y web.

– Resolución de incidencias y peticiones de los usuarios.

– Codificación de datos, registro de solicitudes y preparación de trabajos.

– Colaboración en problemas y cambios.

– Herramientas de conexión remota en el puesto del usuario.

Se ofrece:

– Contrato con jornada completa.

– Salario competitivo.

– Trabajo online, con puesto en Sevilla o Málaga.

– Horario laboral de lunes a domingo, con turnos de mañana, tarde y noche.

Si estás interesado/a en esta vacante, por favor no dudes en enviarnos tu CV a seleccion.se@agioglobal.es