AgioGlobal selecciona Técnico/a de Service Desk para 3 vacantes en Sevilla y Málaga (trabajo online):
Técnico/a de Service Desk con Alemán, Español e Inglés;
Técnico/a de Service Desk con Portugués, Español e Inglés;
Técnico/a de Service Desk con Español e Inglés.
Requisitos:
– Experiencia profesional mínima de 1 año en un puesto similar al ofertado.
– FP o Titulación Media en Administración de Sistemas.
– Conocimientos y certificaciones técnicas de microinformática.
– Conocimientos y certificaciones ITIL.
– Conocimiento de herramientas ITSM, Directorio Activo y herramientas de conexión remota con el puesto del usuario.
– Nivel de idiomas B2-C1 obligatorio, según la vacante a la que presente solicitud.
Funciones:
– Utilización de herramientas ITSM de registro, priorización, resolución y escalado de tickets siguiendo procesos ITIL.
– Atención a usuarios de TI a través de canales telefónicos, correo y web.
– Resolución de incidencias y peticiones de los usuarios.
– Codificación de datos, registro de solicitudes y preparación de trabajos.
– Colaboración en problemas y cambios.
– Herramientas de conexión remota en el puesto del usuario.
Se ofrece:
– Contrato con jornada completa.
– Salario competitivo.
– Trabajo online, con puesto en Sevilla o Málaga.
– Horario laboral de lunes a domingo, con turnos de mañana, tarde y noche.
Si estás interesado/a en esta vacante, por favor no dudes en enviarnos tu CV a seleccion.se@agioglobal.es